上海市目前共建设公交站点19590个，其中起点站和终点站有1008个，中途站18356个，公交周转站226个。在600米直径辐射范围内站点覆盖率达94%，上海市内平均每公里拥有3.1个站点。轨道交通拥有12条线路，全长454.1公里，密布陆家嘴等中心城区，每1.14公里建设一个地铁站，初步形成轨道交通网络运营局面。
目前市内90%的轨道交通客流集中在中心城区。中心城区高峰时期地铁客流仍旧拥挤，需要多层次的公共交通形式来缓解地铁客流压力。鉴于外环以外的地铁是以单线蔓延形式，公交需求量比较大，可根据客流量的分布和交通格局，适当发展快速公交等中运量的公共交通方式。国内首条铁路货运与城市轨道交通并线运营的金山铁路支线即轨交22号线将于近期开通试运行，该线由铁路上海南站至金山，全长约56公里，设上海南、莘庄、春申、新桥、闵西、叶榭、亭林、阮巷、金山共9个车站，可运行直达列车及站站停列车。
在中心城区，市民选择公交车出行占使用交通工具种类的49.9%，公交车出行次数占总出行次数的37.1%。随着公共交通的整体效率提高，去年上海市公共交通平均出行距离8.5公里，每次出行耗时50.8分钟，平均公交换乘时间每次16.7分钟，行驶时耗34.1分钟。各种交通工具换乘便捷，轨道交通内部换乘客运量每日约240万乘次左右，公共汽车内部换乘量为每日200万乘次左右，公交与地铁换乘量每日约120万乘次左右。
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